Opći uslovi poslovanja
Opći uslovi poslovanja za apartman Deli106
Stanje na dan: 1. jula 2025.
I. Područje primjene
Ovi opći uslovi poslovanja važe za ugovore o iznajmljivanju apartmana Deli106 u svrhu smještaja, kao i za sve povezane usluge i isporuke stanodavca.
Podzakup ili davanje u daljnji zakup ustupljenog apartmana, kao i njegovo korištenje u svrhe koje nisu smještajne, zahtijevaju prethodnu pisanu saglasnost iznajmljivača.
Opći uslovi poslovanja gosta primjenjuju se samo ako je to prethodno izričito dogovoreno.
II. Sklapanje ugovora o najmu
Slanjem upita za rezervaciju gost daje obavezujuću ponudu za sklapanje ugovora o smještaju.
Ugovor se zaključuje čim najmodavac potvrdi rezervaciju, a dogovoreni avans u iznosu od 25% ukupne cijene najma bude uplaćen na navedeni račun u roku za plaćanje. Ako avans ne bude uplaćen na vrijeme, najmodavac nije vezan rezervacijom.
Nije potrebno posebno potpisivati ugovor o najmu u pisanom obliku.
Uplatom akontacije gost prihvata ove Opće uslove poslovanja.
Sve navedene cijene su konačne. U skladu s § 19 UStG-a ne obračunava se porez na promet, pa se stoga ne iskazuje posebno.
III. Usluge, cijene, plaćanje i prijeboj
Stanodavac je dužan staviti na raspolaganje gostu rezervisani apartman i pružiti dogovorene usluge.
Gost je dužan platiti dogovorene cijene za korištenje apartmana, kao i za ostale usluge koje je koristio. Ovo važi i za usluge i troškove koje je gost prouzrokovao iznajmljivaču u odnosu s trećim licima.
Ako gost naknadno zatraži izmjene u pogledu broja osoba, rezervisanih usluga ili trajanja boravka, a iznajmljivač pristane na te izmjene, cijene se mogu prilagoditi u skladu s tim.
Prilikom potvrde rezervacije gost plaća avans u iznosu od 25% ukupne cijene najma. Preostali iznos računa potrebno je platiti najkasnije pri dolasku, gotovinom ili bankovnim transferom.
Iznajmljivač ima pravo u bilo kojem trenutku dospjela potraživanja proglasiti plativim i zahtijevati hitnu uplatu.
U slučaju kašnjenja s plaćanjem, iznajmljivač ima pravo obračunati zatezne kamate u skladu sa zakonskim propisima. Za potrošače one iznose 5 procentnih poena iznad važeće osnovne kamatne stope, a za privredne subjekte 9 procentnih poena iznad važeće osnovne kamatne stope. Zadržava se pravo na potraživanje dodatne naknade štete. Gost može dokazati da šteta nije nastala ili da je nastala u manjem iznosu.
U slučaju potrebnih opomena, zakupodavac može naplatiti trošak opomene u iznosu od 2,50 € po opomeni, ako je gost odgovoran za njeno slanje.
Prilikom sklapanja ugovora ili nakon toga, stanodavac ima pravo, u skladu sa zakonskim odredbama, zatražiti primjeren avans ili sigurnosni depozit.
Gost može prebiti potraživanja iznajmljivača samo nespornim potraživanjima ili potraživanjima utvrđenim pravosnažnom sudskom odlukom. Zakonska prava na umanjenje cijene i zadržavanje plaćanja ostaju nepromijenjena.
U izuzetnim slučajevima iznajmljivač može staviti na raspolaganje parking-mjesto u dvorištu iza zaključane kapije uz naknadu od 10,00 € po noćenju i motornom vozilu. Za daljinski upravljač potrebno je platiti kauciju u iznosu od 200,00 €.
IV. Depozit
Prilikom dolaska potrebno je položiti depozit u iznosu od 250,00 €. Depozit se može platiti u gotovini ili, uz prethodni dogovor, bankovnim transferom.
Kaucija služi kao osiguranje eventualnih potraživanja stanodavca, posebno zbog oštećenja apartmana ili inventara, izgubljenih ključeva ili izuzetne zaprljanosti.
Ako nema štete niti drugih potraživanja stanodavca, kaucija će biti vraćena u cijelosti najkasnije u roku od 7 radnih dana nakon odlaska.
Ako iznajmljivač ima opravdana potraživanja, ima pravo da ih naplati iz depozita. Preostali iznos isplatit će bez odlaganja.
V. Otkazivanje od strane gosta, otkaz rezervacije i nedolazak
Gost mora otkazati ugovor u tekstualnom obliku, na primjer putem e-maila.
Ako su se iznajmljivač i gost dogovorili o besplatnom otkazu do određenog datuma, gost može do tog datuma otkazati ugovor bez obaveze plaćanja naknade ili odštete iznajmljivaču.
Nakon isteka dogovorenog roka za besplatno otkazivanje ili, ako takav rok nije dogovoren, primjenjuju se sljedeći uslovi otkazivanja:
Vrijeme otkazivanja. Troškovi otkazivanja
Do 21 dan prije dolaska 50% ugovorene cijene najma
Od 20 dana do 1 dan prije dolaska: 90% dogovorene cijene najma
Na dan dolaska, nakon početka najma ili u slučaju nedolaska 100% ugovorene cijene najma
Naknade za otkazivanje obračunavaju se samo na osnovnu cijenu noćenja, a ne na posebno ugovorene dodatne usluge, i to samo ako se apartman ne može iznajmiti drugom gostu.
Iznajmljivač će od troškova otkazivanja odbiti ušteđene troškove, kao i prihode ostvarene iznajmljivanjem smještaja drugom gostu.
Gost može dokazati da stanodavcu nije nastala nikakva šteta ili da je šteta znatno manja.
Preporučuje se ugovaranje osiguranja od troškova otkazivanja putovanja.
VI. Otkazivanje od strane iznajmljivača
Zakupodavac ima pravo raskinuti ugovor ako ugovoreni avans ili sigurnosni depozit ne budu uplaćeni ni nakon isteka primjerenog dodatnog roka.
Stanodavac također ima pravo na vanredni raskid ugovora iz opravdanog razloga, posebno ako:
- viša sila ili druge okolnosti za koje zakupodavac nije odgovoran onemogućavaju ispunjenje ugovora;
- apartman je rezervisan uz navođenje bitnih činjenica na obmanjujući ili netačan način;
- postoji opravdan razlog za pretpostavku da bi korištenje apartmana moglo ugroziti uredan rad, sigurnost ili ugled zakupodavca;
- dođe do nedozvoljenog podnajma ili daljnjeg iznajmljivanja, ili se prostor koristi u svrhe koje nisu smještajne.
Ako najmodavac opravdano odustane od ugovora, gost nema pravo na naknadu štete, osim ako je za odustanak odgovoran najmodavac.
VII. Stavljanje na raspolaganje, predaja i povrat
Apartman je gostu na raspolaganju dogovorenog dana dolaska od 15:00 sati. Gost nema pravo zahtijevati ranije useljenje.
Dolazak je moguć u pravilu između 15:00 i 24:00 sata. Raniji dolazak moguć je uz prethodni dogovor, ako je apartman već očišćen i spreman za useljenje.
Dolazak nakon 20:00 sati potrebno je unaprijed najaviti iznajmljivaču. U tom slučaju iznajmljivač može zahtijevati avansno plaćanje.
Ako gost zbog kašnjenja pri dolasku više ne može preuzeti apartman, dužan je platiti ugovorenu cijenu, osim ako zakupodavac snosi odgovornost za kašnjenje pri dolasku.
Na dogovoreni dan odlaska apartman i svi ključevi moraju biti vraćeni najkasnije do 11:00 sati.
U slučaju kašnjenja s vraćanjem apartmana, iznajmljivač može za dodatno korištenje do 18:00 sati naplatiti 50% pune dnevne cijene, a nakon 18:00 sati 100% pune dnevne cijene. Gost može dokazati da šteta nije nastala ili da je nastala znatno manja šteta.
VIII. Odgovornost iznajmljivača i gosta
Iznajmljivač odgovara za svoje obaveze iz ugovora u skladu sa zakonskim propisima.
Za materijalnu štetu i finansijske gubitke prouzrokovane lakšim nemarom zakupodavac odgovara samo u slučaju kršenja bitnih ugovornih obaveza, i to u ograničenom iznosu koji odgovara šteti koja je uobičajena i predvidiva za takvu vrstu ugovora.
Odgovornost za štetu nastalu povredom života, tijela ili zdravlja, kao i odgovornost za namjeru i grubu nepažnju, ostaje nepromijenjena.
Za unesene stvari iznajmljivač odgovara u skladu sa zakonskim odredbama §§ 701 i dalje BGB-a.
Ako je gostu na raspolaganju parking mjesto za motorno vozilo, time se ne sklapa ugovor o čuvanju vozila. Iznajmljivač odgovara za štetu na parkiranim vozilima ili vozilima kojima se manevriše, kao i za njihov sadržaj, samo u skladu sa zakonskim propisima.
Poruke, pošta i pošiljke za goste obrađuju se s uobičajenom pažnjom. Na zahtjev se mogu proslijediti uz naknadu.
Najmodavac odgovara za stvari ostavljene ili izgubljene samo u skladu sa zakonskim propisima. Pronađene stvari čuvaju se primjereno dugo, a na zahtjev se mogu poslati uz naknadu.
Gost odgovara za štetu na apartmanu i inventaru, kao i za gubitak ključeva, ukoliko su ih on ili osobe u njegovoj pratnji prouzrokovali krivicom.
U apartmanu je zabranjeno pušenje. U slučaju kršenja ove zabrane, najmodavac može zahtijevati naknadu nastale štete, naročito troškova posebnog čišćenja, uklanjanja mirisa i izgubljene najamnine.
IX. Zaštita podataka
Lični podaci gosta obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka, a naročito Općom uredbom o zaštiti podataka, samo ako je to neophodno za sklapanje, izvršenje i obradu ugovora o smještaju ili ako postoji zakonska obaveza.
Dodatne informacije o obradi ličnih podataka možete pronaći u obavijesti o zaštiti podataka iznajmljivača.
X. Završne odredbe
Izmjene i dopune ugovora, potvrde rezervacije ili ovih općih uslova poslovanja trebaju biti sačinjene u tekstualnom obliku. Jednostrane izmjene ili dopune koje izvrši gost nisu važeće.
Mjesto ispunjenja obaveza i plaćanja je sjedište iznajmljivača, u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno.
U poslovnim odnosima nadležan je sud prema sjedištu najmodavca. Ako gost nema opće mjesto sudske nadležnosti u zemlji, sjedište najmodavca također se smatra nadležnim, u mjeri u kojoj je to zakonom dopušteno.
Primjenjuje se njemačko pravo.
Ako su ili postanu pojedine odredbe ovih Općih uslova poslovanja nevažeće ili ništavne, to ne utiče na valjanost ostalih odredbi. U ostalom se primjenjuju zakonski propisi.
Leipzig, 1. juli 2025.